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Die deutschen Mobilfunkanbieter Telefónica, Telekom und Vodafone haben 2011 eine gemeinsame Qualitätsoffensive, die sogenannte Clean-Market-Initiative, gestartet, um den Markt für mobile Mehrwertdienste noch kundenfreundlicher zu gestalten. Dieser Initiative ist mobilcom-debitel 2012 beigetreten.
Unter dem Namen „Zahl einfach per Handyrechnung“ betreibt die Initiative mit Unterstützung von crossrelations Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Die Agentur erstellte einen eigenen Newsroom für die Initiative, aus dem sie die Inhalte in agilen Prozessen auf die Website, die Social Media Kanälen und an die Presse verteilt.