crossrelations Communication Sixpack

6 Impulse für Ihre Kommunikation 2026+

Die Kommunikationsbranche steckt mitten im Umbruch – und selten war der Veränderungsdruck so groß wie heute: Regulierungen wandeln sich rasant, ESG steht unter Beschuss, klassische Medien verlieren an Reichweite, KI krempelt Arbeitsprozesse um.

Was früher als solide Fachkompetenz galt, wird heute infrage gestellt – oder durch Tools ersetzt, die (angeblich) pausenlos lernen. Das macht etwas mit unserer Branche. Und es fordert uns alle heraus: strategisch, handwerklich, mental.

Wir bei crossrelations haben diese Herausforderung angenommen – mit Haltung, mit Erfahrung und mit Lust auf Neues. Damit Kommunikation auch morgen noch Wirkung entfaltet, braucht sie andere Muskeln als früher: Flexibilität, Tiefe, Widerstandskraft.

Deshalb präsentieren wir Ihnen – mit einem Augenzwinkern – unser crossrelations communication sixpack: 6 Impulse, mit denen wir Ihre Kommunikation für 2026+ in Form bringen.

Wesentliches bleibt wesentlich – auch ohne Berichtspflicht

Zum Nutzen begonnener Wesentlichkeitsanalysen für Nachhaltigkeitsberichte oder aber auch als Startpunkt für Nachhaltigkeitskommunikation: Wesentlichkeitskommunikation gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Themen glaubwürdig nach innen und außen sichtbar zu machen.

Dabei helfen uns Wesentlichkeitsanalysen, die für Ihr Unternehmen wichtigsten Nachhaltigkeitsthemen auf Basis gesetzlich anerkannter Standards zu identifizieren und Ihre Kommunikation transparent und glaubwürdig auszurichten.

Denn auch ohne gesetzliche Pflicht wächst der Druck von Kund:innen, Partner:innen und Investor:innen, ESG-Aktivitäten transparent und nachvollziehbar darzustellen, stetig.

Im Mittelpunkt steht dabei die Frage: Wie machen wir Nachhaltigkeit in unserem Unternehmen sichtbar und glaubwürdig?

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Themen gezielt zu identifizieren, intern zu verankern und über passende Kanäle und Formate nach außen zu tragen – vom Stakeholderdialog bis hin zu Social Media. Dabei können wir, ausgehend von unterschiedlichen Ausgangssituationen, ganz individuell mit Ihnen arbeiten: bei der Planung und Durchführung einer Wesentlichkeitsanalyse, bei der Weiterentwicklung bereits begonnener Analysen oder bei der Übersetzung wesentlicher Themen in konkrete Kommunikationsmaßnahmen.

Ihr nächster Schritt: Entwickeln Sie gemeinsam mit uns eine ausgewogene, fundierte und glaubwürdige Nachhaltigkeitskommunikation. Unsere Beratung entfaltet für Sie dort Wirkung, wo sie am meisten zählt: praxisnah, strategisch und passgenau.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Nachhaltigkeitsthemen glaubwürdig und strategisch sichtbar machen
Vertrauen bei Kund:innen, Partner:innen und Investor:innen stärken
Sich frühzeitig auf wachsende regulatorische und gesellschaftliche Anforderungen einstellen
Positionierung als zukunftsfähiges, verantwortungsvolles Unternehmen ausbauen
Interne Verankerung und Motivation von Mitarbeitenden fördern

Wie wir Sie konkret unterstützen:

Mit systematischem Monitoring und Issues Reporting, das Risiken nicht nur sichtbar, sondern bewertbar macht
Mit Stakeholder-Engagement, das Dialogräume öffnet, bevor Konflikte eskalieren
Mit klaren Storylines und Szenarien, die Reaktionsfähigkeit und Konsistenz Ihrer Botschaften sichern – über alle Kanäle hinweg

Risikokommunikation statt ESG-Schönwetter

Lieferengpässe, volatile Märkte, geopolitische Spannungen: Risiken entlang der Lieferkette sind heute fester Bestandteil unternehmerischer Realität – ob bei Rohstoffen für die Energiewende, bei Agrarrohstoffen für die Lebensmittelproduktion oder in globalen Märkten mit politischen Unsicherheiten.

Unsere langjährige Arbeit mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zeigt: Kommunikation ist ein entscheidender Baustein, um Risiken frühzeitig zu erkennen, einzuordnen und zu steuern – weit über reine Compliance hinaus. Auch wenn der „EU-Omnibus“ die gesetzlichen Anforderungen zuletzt gelockert hat, bleibt der sorgfältige Blick auf Lieferketten ein Muss für Unternehmen, die Reputation sowie Akzeptanz sichern und handlungsfähig bleiben wollen.

Wir bringen dafür belastbare Erfahrung mit:
Ob als deutscher Medienservice zu chilenischem Lithium – einem der sensibelsten Rohstoffe der Mobilitätswende – oder bei komplexen Lieferkettenfragen in der Lebensmittelindustrie: Wir wissen, wie schnell sich Risiken entlang globaler Wertschöpfungsketten verschieben können. Dazu gehört auch der Umgang mit NGOs, Stakeholdern vor Ort und die gezielte Beobachtung von Konfliktpotenzialen.

Ein besonderer Vorteil: Wir verknüpfen regulatorisches Wissen mit fundierten Nachhaltigkeitsdaten – zum Beispiel aus Ökobilanzen, die wir nicht nur im Reporting aufbereiten, sondern gezielt in Ihre argumentative Kommunikation und Ihr Themenmanagement einfließen lassen. So entsteht ein Gesamtbild, das faktenbasiert, nachvollziehbar und strategisch steuerbar ist.

Ihr nächster Schritt: Sichern Sie Ihre Lieferketten kommunikativ ab. Wir zeigen Ihnen, wie sich Kommunikations-, Nachhaltigkeits- und Risiko-Expertise ideal verzahnen lassen.

Reporting, das gebraucht wird

Gerade für kleine und mittlere Unternehmen bietet sich mit dem neuen VSME-Standard (Voluntary Sustainability Reporting Standard for Small and Medium-Sized Enterprises) eine wertvolle Chance: freiwillig, praxisnah und passgenau auf besondere Unternehmenssituationen zugeschnitten. Das schafft Spielraum, um Nachhaltigkeit strukturiert, glaubwürdig und in einer Sprache zu kommunizieren, die wirklich verstanden wird.

Wir wissen aus über zwei Jahrzehnten Reporting-Erfahrung: Gute Berichte entstehen nicht am Schreibtisch allein. Sie brauchen klare Stories, relevante Daten – und ein Format, das Zugänge schafft. Deshalb begleiten wir Sie nicht nur bei Inhalten und Regulatorik, sondern auch bei der richtigen Aufbereitung: verständlich, zugänglich, dialogorientiert.

Ob Print oder digital, ob Stakeholder-Plattform, Online-Hearing oder interaktive Report-UX: Wir entwickeln Formate, die zu Ihrer Unternehmenskultur passen – und die Ihre Nachhaltigkeitsthemen lebendig machen. Damit Ihre Berichte nicht in der Schublade verschwinden, sondern gelesen, diskutiert und als Impulsgeber genutzt werden – von Kund:innen, Partnern, Mitarbeitenden oder Investoren.

Denn freiwilliges Reporting zeigt heute Haltung: Es stärkt Vertrauen, unterstreicht Ihre Zukunftsfähigkeit und schafft ein Narrativ, das weit über Zahlen und Kennziffern hinausweist. So wird Nachhaltigkeit zum tragfähigen Teil Ihrer Unternehmensstory – auch ohne gesetzliche Pflicht.

Ihr nächster Schritt: Nutzen Sie Ihre Nachhaltigkeitsthemen als strategischen Hebel – statt als Pflichtübung. Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Reporting einen echten Unterschied macht.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Nachhaltigkeitsthemen verständlich, ansprechend und glaubwürdig aufbereiten
Besondere Unternehmenssituationen im VSME-Standard strategisch nutzen
Relevante Stakeholder gezielt erreichen und in den Dialog einbinden
Zukunftsfähigkeit und Eigeninitiative sichtbar machen – auch ohne Berichtspflicht
Vertrauen und Reputation bei Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeitenden stärken
Kommunikationsformate entwickeln, die wirklich gelesen, geteilt und genutzt werden

Wie wir Sie konkret unterstützen:

Mit Trainings, die Regulatorik verständlich machen und Brücken zwischen Fachbereich und Kommunikation bauen
Mit Workshops und Coaching-Formaten, die Ihnen helfen, unternehmensrelevante Narrative zu schärfen – auch für fragmentierte, teils widersprüchliche Öffentlichkeiten
Mit Praxisimpulsen, wie Sie KI in Ihre Kommunikationsarbeit einbinden können, ohne an Qualität zu verlieren
Mit Praxisimpulsen zu Storytelling, Plattformlogiken und Kanälen – damit Ihre Themen nicht verhallen, sondern Diskussionen anstoßen

Wissen, was kommt – und wie man es erzählt

Neue Berichtspflichten, EU-Gesetzgebung, Lieferkettengesetze, politische Diskussionen, volatile ESG-Debatten: Wer heute kommuniziert, muss verstehen, was regulatorisch auf das Unternehmen zukommt – und zugleich wissen, wie man in fragmentierten Öffentlichkeiten Vertrauen gewinnt.

Genau hier setzen wir an.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Übersetzen komplexer Nachhaltigkeitsthemen, Risikoaspekte und Stakeholder-Erwartungen helfen wir Unternehmen, Orientierung zu behalten und daraus starke, glaubwürdige Narrative zu entwickeln.

Denn gute Kommunikation braucht beides: Substanz und Storytelling.

Deshalb unterstützen wir Ihre Kommunikations- und Fachteams, komplexe Inhalte einzuordnen und in klare Botschaften zu übersetzen – intern wie extern, analog wie digital. Dabei zeigen wir auch, wie KI-Tools sinnvoll eingesetzt werden können, um Recherche, Monitoring oder erste Content-Entwürfe zu unterstützen – ohne Substanz und Haltung zu verlieren.
Ob ESG-Regulatorik, Lieferkettenanforderungen oder Klimarisiken: Wir helfen Ihrem Team dabei, die richtigen Fragen zu stellen, Konfliktpotenziale zu erkennen und Themen so zu erzählen, dass sie Stakeholder auch wirklich erreichen.

Ihr nächster Schritt: Machen Sie Ihr Team fit für die Herausforderungen von morgen. Wir zeigen Ihnen, wie man komplexe Themen verständlich macht – und souverän erzählt.

Akzeptanz ist planbar – wenn man sie versteht

Die Energiewende, der Ausbau von Infrastruktur oder neue Industrieprojekte: Überall, wo Veränderungen in den Alltag von Menschen eingreifen, entscheidet sich Erfolg nicht nur an Technik und Zahlen, sondern an Akzeptanz. Wer früh versteht, wie Menschen vor Ort wirklich denken und fühlen, kann Konflikte vermeiden, Vertrauen gewinnen – und Projekte sicherer umsetzen.

Mit unserem Akzeptanznavigator, den wir gemeinsam mit concept m entwickelt haben, gehen wir einen Schritt weiter als klassische Stakeholderbefragungen. Wir kombinieren tiefenpsychologische Analysen mit Kommunikationspraxis und zeigen, welche Motive, Sorgen und Widerstände in Ihrer Region oder Zielgruppe wirken. So erkennen Sie früh, wo Missverständnisse oder Ängste entstehen. Und dies nicht erst, wenn Protest laut wird, sondern bevor sich Gerüchte, Ängste und Widerstände verfestigen.

Unsere Arbeit endet aber nicht bei der Analyse: Wir übersetzen psychologische Einsichten in konkrete Kommunikationsstrategien. Von der Bürgerbeteiligung über Dialogformate bis zur Storyline für Ihre Öffentlichkeitsarbeit. So schaffen wir tragfähige Narrative, die Beteiligung ernst nehmen und auf Transparenz, Fairness und echter Teilhabe beruhen. So lassen sich neue Perspektiven öffnen und Vertrauen nachhaltig stärken.

Ob in frühen Projektphasen, während der Genehmigungsverfahren oder mitten in der öffentlichen Debatte: Wir unterstützen Sie dabei, Akzeptanz aktiv zu gestalten, statt nur auf Widerstand zu reagieren. So schaffen Sie eine stabile Grundlage für Ihre Projekte und stellen sicher, dass alle Beteiligten die Vorteile erkennen und mittragen werden.

Ihr nächster Schritt: Überlassen Sie Akzeptanz nicht dem Zufall und schon gar nicht der Politik alleine. Wir zeigen Ihnen, wie psychologische Insights und klare Kommunikation ideal zusammenwirken.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Frühzeitige Analyse lokaler Befindlichkeiten und Konfliktpotenziale
Tiefenpsychologische Einblicke statt oberflächlicher Umfragen
Strategien und Botschaften, die Vertrauen und Dialogbereitschaft fördern
Maßgeschneiderte Beteiligungs- und Kommunikationsformate
Mehr Planungssicherheit und geringeres Risiko für Ihr Projekt

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Realistische Krisenszenarien, individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Test und Optimierung bestehender Krisenhandbücher, Prozesse und Rollen
Sensibilisierung für Stressfaktoren und emotionale Dynamiken
Praxiserprobung aller Kommunikationskanäle und -tools
von Medienarbeit bis Social Media
Klare Handlungsempfehlungen zur Stärkung Ihrer Krisen-Resilienz

Krisen kann man üben – und sollte es auch

Rückrufe, Kontaminationen, Produktionsfehler: Gerade in der Lebensmittelindustrie, im Handel oder in sensiblen Lieferketten sind Krisen keine abstrakte Möglichkeit, sondern eine ständige Realität. Wenn es darauf ankommt, zählt jede Minute – und jede Entscheidung.

Unsere Erfahrung zeigt: Der Unterschied zwischen Chaos und Handlungsfähigkeit liegt oft nicht in Handbüchern oder Prozessplänen, sondern in der Routine, Abläufe wirklich unter Druck zu testen. Genau hier setzen unsere realitätsnahen Krisenübungen an.

Wir entwickeln für Sie maßgeschneiderte Szenarien, die den Ernstfall durchspielen – entlang Ihrer bestehenden Krisenhandbücher, Meldeketten und Kommunikationskanäle. Ob Salmonellenbefund, Fremdkörper oder fehlerhafte Deklaration: Wir sorgen dafür, dass Ihre Teams genau das erleben, was im Ernstfall passiert – inklusive unvorhergesehener Dynamiken.

Wie das aussieht?

Die Übungen werden oft unangekündigt eingespielt, nur ein kleiner Kreis ist vorab eingeweiht.
Handelspartner oder Geschäftskunden werden manchmal sogar aktiv eingebunden, um maximale Realitätsnähe zu schaffen.
Ihre Teams durchlaufen alle Ebenen der Krisenkommunikation: Von der Abstimmung mit Behörden über die Erstellung von Lebensmittelwarnungen bis hin zu Hotline, Medienarbeit, Social Media, den Einsatz von Dark Sites und dem Umgang mit einem potenziellen Shitstorm.

Wir stellen bewusst Stresssituationen her, damit Ihre Mitarbeitenden erleben, wie Emotion, Unsicherheit und Zeitdruck auf Entscheidungsfindung und Kommunikation wirken. Am Ende steht immer ein klarer Erkenntnisgewinn:

Wo stehen Sie mit Ihrer internen Krisenprävention wirklich?
Wie verhalten sich Ihre Führungskräfte, wenn der Druck steigt?
Wo gibt es Schwachstellen oder blinde Flecken in Prozessen und Zuständigkeiten?

Denn nur wer vorbereitet ist, kann souverän handeln – bevor andere die Geschichte erzählen.

Ihr nächster Schritt: Warten Sie nicht auf die Krise – üben Sie sie. Wir zeigen Ihnen, wie echte Sicherheit entsteht.